0120-626-072 はSMBCコンシューマーファイナンス株式会社(プロミス)の督促電話

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0120626072はどこからの電話?

0120-626-072は、消費者金融「プロミス」を運営するSMBCコンシューマーファイナンスの「お客様コールセンター」が使っている電話番号です。プロミス公式FAQに連絡用フリーダイヤルの一つ(0120-62-6072)として記載されています。

この番号の用途は幅広く、返済期日の確認・入金状況の確認のほか、収入証明書類の提出依頼、利用限度額の増額案内などにも使われます。着信=即督促、とは限りません。

なぜ電話が来るのか

• 返済期日の超過: 入金が確認できない場合の支払い確認。滞納の翌日〜数日以内に始まります
• 書類の確認: 収入証明書類の提出依頼など契約管理上の連絡
• 各種案内: 増額や借り換えなどの案内

身に覚えがない場合は、返済日の勘違い・口座残高不足(会員ページで確認)か、間違い電話の可能性があります。

無視するとどうなるか(返済遅れの場合)

1. 携帯への電話・SMSでの支払い確認(いまの段階)
2. 滞納1週間前後から督促状(書面)の送付
3. 遅延損害金(年20%)の発生、カード利用停止
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録
5. 一括請求、法的手続き(支払督促・訴訟)

案内目的の電話なら出なくても不利益はありませんが、返済遅れの自覚があるなら放置するほど段階が進みます。

対処法

支払える場合

電話に出て支払予定日を伝えるのが最善です。返済期日から14日以内なら自動音声・会員ページで返済日の変更手続きもできます。

支払いが難しい場合

一時的に厳しいだけなら、プロミスに減額返済や返済日の相談ができます。

プロミス以外にも借入が複数あり毎月の返済が回らない状態なら、弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があります。依頼した時点で督促の電話を止められます。

よくある質問

Q. 増額案内は断ってもいい?

断っても不利益はありません。返済が厳しい状況での追加借入・借り換えは状況を悪化させることが多いため、慎重に判断してください。

Q. 電話に出ないとどうなる?

返済遅れの連絡だった場合、書面での督促に進みます。心当たりがあるなら折り返すほうが督促は早く止まります。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。