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0120397973はどこからの電話?

0120-397-973は、消費者金融大手のアコムが「ACサービスセンター」名義で使っている電話番号です。ACサービスセンターという名乗りは、周囲に消費者金融からの電話だと分からないようにするプライバシーへの配慮で、アコム公式FAQでもアコム自身であることが説明されています。

この番号からの着信は、主に返済期日を過ぎている場合の支払い確認です。同系列の0120-397-972も同じ部署が使っています。

なぜ電話が来るのか

約定返済日までに入金が確認できないと、数日以内に登録した携帯電話へ連絡が始まるとされています。最初は本人の携帯宛てのみで、いきなり職場や家族に連絡が行くことはありません(貸金業法で本人以外への取り立ては原則禁止)。

身に覚えがない場合は、返済日の勘違い・口座残高の不足(会員ページで確認)か、番号入力ミスによる間違い電話の可能性があります。

無視するとどうなるか

1. 携帯への電話・SMSでの支払い確認(いまの段階)
2. 自宅への督促状・ハガキ、電話頻度の増加
3. 遅延損害金(年20%)の発生、カード利用停止
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録
5. 一括請求、法的手続き(支払督促・訴訟)。判決後は給与や口座の差押えもありえます

対処法

支払える場合

電話に出て(または折り返して)支払予定日を伝えれば、その日までの督促は止まります。数日の遅れなら、早めの入金で大きな問題にはなりません。

支払いが難しい場合

一時的に厳しいだけなら、アコムに減額返済や返済日の相談ができます。無視を続けるのが一番状況を悪くします。

アコム以外にも借入が複数あり毎月の返済が回らない状態なら、弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があります。依頼した時点で督促の電話は止まります。

よくある質問

Q. 「ACサービスセンター」と名乗られたが、アコムのこと?

はい。アコムが顧客のプライバシーに配慮して使っている名乗りで、公式FAQにも記載があります。

Q. 電話に出ないとどうなる?

本人と連絡が取れない状態が続くと、書面での督促や自宅・勤務先への連絡に段階が進みます。出て支払予定を伝えるほうが督促は早く止まります。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。