0800-500-9530 はアコム株式会社(ACサービスセンター)の督促電話

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08005009530はどこからの電話?

0800-500-9530は、消費者金融大手のアコムが「ACサービスセンター」名義で使っている電話番号です。ACサービスセンターはアコムの窓口部門の名称で、アコム公式サイトのFAQでもアコム自身であることが説明されています。

この番号からの着信は、主にアコムのカードローン・キャッシングの返済期日を過ぎている場合の支払い確認です。有人のオペレーターから、返済予定の確認や支払いの相談についての連絡が入ります。

なぜ電話が来るのか

アコムでは、約定返済日までに入金が確認できないと、登録した携帯電話に連絡が入ります。最初は本人の携帯宛てのみで、いきなり職場や家族に連絡が行くことはありません(貸金業法で本人以外への取り立ては原則禁止されています)。

身に覚えがない場合は、次の可能性を確認してください。

• 返済日を忘れている・口座残高が不足している(アコムの会員ページで入金状況を確認)
• 以前の契約の残債
• 間違い電話(電話番号の入力ミスで無関係の人にかかる例も報告されています)。アコムと契約がなければその旨を伝えれば解決します

無視するとどうなるか

未返済のまま放置すると、一般的に次の順で進みます。

1. 携帯への電話・SMSでの支払い確認(いまの段階)
2. 電話の頻度が上がり、自宅への督促状・ハガキ
3. 遅延損害金(年20%)の発生、カード利用停止
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録
5. 一括請求、その後の法的手続き(支払督促・訴訟)

対処法

支払える場合

電話に出て(または折り返して)支払予定日を伝えるのが最善です。予定日を約束すれば、その日までの督促は止まります。数日の遅れなら、早めに入金すれば大きな問題にはなりません。

支払いが難しい場合

一時的に厳しいだけなら、アコムに減額返済や返済日の相談ができます。電話を無視し続けるのが一番状況を悪くします。

ただし、アコム以外にも借入が複数あり、毎月の返済が回らない状態なら、個別の相談だけでは解決しません。弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があり、依頼した時点でアコムからの督促の電話を止められます。

よくある質問

Q. 電話に出ないとどうなる?

本人と連絡が取れない状態が続くと、書面での督促や自宅への連絡に進みます。出て支払予定を伝えるほうが、結果的に督促は早く止まります。

Q. 家族や職場に知られる?

貸金業法により、正当な理由なく本人以外への取り立ては禁止されています。ただし本人と長期間連絡が取れない場合、自宅宛ての郵便物などから知られる可能性はあります。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

「ブラックリスト」という名簿はありませんが、長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。