0800-300-8121 はアコム株式会社(自動音声応答システム)の案内電話

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08003008121はどこからの電話?

0800-300-8121は、消費者金融大手アコムの自動音声応答システムが使っている発信番号です。この番号はアコムの公式ニュースリリース「自動音声応答システムの配信元電話番号追加について」に明記されており、発信元がアコムであることは公式に確認できます。

自動音声のため、出るとオペレーターではなく機械の音声案内が流れます。

なぜ電話が来るのか

自動音声での連絡は、主に次のような内容です。

• 利用限度額の増額に関する案内
• 収入証明書類(源泉徴収票など)の提出のお願い
• 支払いに関する確認の案内(返済が遅れている場合)

つまりこの番号からの着信=延滞、とは限りません。契約中の人への事務的な案内に広く使われています。

アコムと契約した覚えがない場合は、番号の登録間違いの可能性があります。音声案内に従って心当たりがない旨を伝えるか、アコムの総合カードローンデスク(0120-629-215)に連絡すれば発信を止められます。

返済が遅れている場合は

自動音声の段階は督促としては最も初期です。放置すると次の順で進みます。

1. 自動音声・SMSでの案内(いまの段階)
2. 有人(ACサービスセンター)からの電話
3. 自宅への督促状・ハガキ、遅延損害金(年20%)
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録
5. 一括請求、法的手続き

心当たりがあるなら、会員ページで入金状況を確認し、早めに支払うか支払予定日を連絡するのが最善です。

対処法

案内の電話だった場合

増額案内や書類提出の案内であれば、必要に応じて対応すれば十分です。増額案内は断っても不利益はありません。

返済遅れの連絡で、支払いが難しい場合

一時的に厳しいだけなら、アコムに減額返済や返済日の相談ができます。

アコム以外にも借入が複数あり毎月の返済が回らない状態なら、弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があります。依頼した時点で督促の電話を止められます。

よくある質問

Q. 自動音声の電話は無視していい?

案内目的なら実害はありませんが、内容が「支払いの確認」だった場合は放置すると有人の督促に進みます。一度は内容を確認するのが安全です。

Q. 発信を止められる?

アコムの窓口に連絡すれば、案内目的の自動音声発信は停止を依頼できます。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。案内の電話に出ないこと自体は信用情報に影響しません。